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Laden Sie unseren sicheren Remote-Client herunter. Die Verbindung erfolgt ausschließlich über verschlüsselte Kanäle und endet automatisch nach Abschluss der Sitzung.
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Service & Support
Remote-Support — schnelle Hilfe aus der Ferne
Unser Support-Team hilft Ihnen bei Installation, Konfiguration, Wartung und Fehlerbehebung. Sicher, schnell und DSGVO-konform über verschlüsselte Verbindungen.
Telefonischer Support
Vereinbaren Sie einen Rückruftermin. Unsere Techniker sind Mo–Fr von 09:00 bis 17:00 Uhr erreichbar und helfen Ihnen bei Fragen zu ODMS, Dragon und SpeechMike.
Termin vereinbarenVor-Ort-Service
Für komplexe Installationen bieten wir Vor-Ort-Termine in Hamburg, Berlin, München, Frankfurt und weiteren deutschen Großstädten an. Schulungen für Teams bis 20 Personen.
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Was wir lösen
Häufige Support-Themen
ODMS-Installation
Einrichtung der ODMS R8 Software auf Windows-Servern und Einzelarbeitsplätzen, Konfiguration von Workflows und Benutzerrechten.
Cloud-Migration
Umstellung von lokaler ODMS-Installation auf die ODMS Cloud, sichere Datenübernahme und Schulung der Mitarbeiter.
Spracherkennung
Installation und Training von Dragon Professional, Dragon Medical One und Solventum Fluency Direct inklusive individueller Vokabulare.
WLAN-Konfiguration
Einrichtung der WLAN-Übertragung auf DS-9500 und DS-9100 Geräten, Integration in bestehende Netzwerkinfrastruktur.
DSGVO-Beratung
Prüfung und Optimierung Ihrer Diktierlösung auf DSGVO-Konformität, besonders für medizinische und juristische Daten.
Mitarbeiter-Schulungen
Individuelle Schulungen für Ihre Teams — vor Ort oder online. Effiziente Nutzung der Diktiersysteme und Software.